تحليل الاحتياجات
تحديد المشكلة - دراسة الاحتياج التدريبي TNA - تحديد الهدف الذي تصبو له الإدارة العليا - تحديد حاجات بقية أصحاب المصلحة
تحديد الفجوات
- وضع خريطة الموارد - تحديد المستهدفين - تشخيص مؤهلات ومعارف المستهدفين - مقارنة الاحتياج التدريبي بالمؤهلات الموجودة
تصميم التدريب
صياغة أهداف التدريب - ربط مخرجات التدريب بأهداف الإدارة العليا وحاجات أصحاب المصلحة - وضع مخطط التدريب Roll-Out plan
تنفيذ التدريب
- التدريب أثناء العمل - التدريب في مقرات جسور
قياس عائد التدريب
- التقييم والتغذية الراجعة - جمع بيانات عن المخرجات - قياس العائد ROI - التوجيه والمران Coaching
