الذكاء العاطفي في القيادة والأعمال

أهداف البرنامج التدريبي   
تعرّف إطار الذكاء العاطفي لدى جولمان ومجالاته/مكوّناته القائدة   

• قياس مستوى الذكاء العاطفي الشخصي وبناء خطة تطوير فردية لتعزيز الوعي الذاتي وإدارة الانفعالات في المواقف القيادية  
• تطبيق مهارات التنظيم الذاتي واتخاذ القرار الهادئ تحت الضغط،  
• تنمية التعاطف والوعي الاجتماعي لفهم دوافع الآخرين وبناء الثقة وتأثير القائد في أصحاب المصلحة.   
• تحسين مهارات إدارة العلاقات (التواصل المؤثر، حل النزاعات، والتغذية الراجعة البنّاءة) لرفع إنتاجية الفريق.  
• ربط الذكاء العاطفي بسلوكيات القيادة اليومية (التفويض، التحفيز، التغيير)  
• توظيف الذكاء العاطفي في بيئات الأعمال: خدمة العملاء، المبيعات، والتفاوض  
• بناء ثقافة عمل إيجابية قائمة على الوعي العاطفي الجماعي، ودعم الابتكار والالتزام المؤسسي

محاور البرنامج التدريبي  

• المدخل العلمي للذكاء العاطفي في القيادة.  
• وعي الذات: قياس وفهم البوصلة الداخلية   
• إدارة الذات تحت الضغط واتخاذ القرار الهادئ  
• التعاطف والوعي الاجتماعي لبناء الثقة والتأثير  
• إدارة العلاقات: تواصل مؤثر وحلّ النزاعات  
• تطبيقات قيادية في الأعمال  
• أدوات وتقويم: من الوعي إلى خطة عمل